Politique de confidentialité

Version: 2026-10-01.2

1. Responsable du traitement

Sin Límite Apps, dont le siège est situé à Bogotá, Colombia, est responsable du traitement de tes données. Demandes relatives à la confidentialité et à l’exercice de tes droits : [email protected]. Cette politique est conforme à la loi 1581 de 2012 et au décret 1377 de 2013 (Colombie) et suit les principes du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et de la loi californienne sur la protection de la vie privée (CCPA/CPRA).

2. Données que nous collectons

• Compte : adresse e-mail, mot de passe (haché), nom affiché, date de naissance, langue et, si tu utilises Google ou Apple, l’identifiant que ce fournisseur nous transmet.
• Profil : type de profil (individuel ou couple), photos, bio, identité de genre, pronoms, orientation, styles relationnels, ce que tu recherches, centres d’intérêt, pays, région et ville.
• Données sensibles : l’orientation sexuelle, l’identité de genre et le style relationnel (par exemple, le polyamour) sont des données sensibles. Nous ne les traitons qu’avec ton consentement explicite, que tu peux retirer en supprimant ces données ou ton compte.
• Position : si tu l’autorises, un point approximatif arrondi à une grille d’environ 1 km. Nous ne montrons jamais ta position exacte ; les autres personnes ne voient qu’une distance approximative (et tu peux la masquer).
• Activité : likes, matchs, blocages, signalements, messages et images du chat, sorties que tu organises ou auxquelles tu participes, avis, lieux que tu proposes et date de dernière activité.
• Appareil : jeton de notifications push, plateforme (iOS/Android) et données techniques minimales (adresse IP dans les journaux du serveur) pour la sécurité et la prévention des abus.
• Données techniques et de diagnostic : si l’App ou le serveur rencontre une erreur, les journaux d’erreur (message d’erreur et trace d’exécution), la version et le build de l’App, le modèle de l’appareil, la version du système d’exploitation, le nom de l’écran ou de la route et le temps de réponse approximatif des requêtes. Ces données sont associées uniquement à un identifiant interne pseudonyme de ton compte. Avant de les envoyer, nous en retirons les messages du chat, les notes des likes, les photos, les adresses e-mail, les noms, la position précise et les jetons d’accès. Nous n’enregistrons ni ta session ni ton écran.
• Premium : si tu t’abonnes, la formule, la boutique, les dates d’achat, de renouvellement et d’expiration, le numéro de transaction et tes réglages Premium (visibilité du badge et ville du Mode voyage). Nous ne recevons jamais les données de ta carte.

3. Comment nous les utilisons (finalités et bases légales)

• Fournir le service : créer ton compte, afficher ton profil, suggérer des personnes, des sorties et des lieux, et permettre le chat (exécution d’un contrat).
• Sécurité : vérifier l’âge, modérer les photos à l’aide d’outils automatisés et d’un examen humain, traiter les signalements et prévenir la fraude (intérêt légitime et obligation légale).
• Communications : e-mails de vérification, de sécurité et liés au compte, et notifications push que tu peux configurer (contrat et consentement).
• Stabilité : détecter et corriger les pannes et maintenir le service sûr et stable grâce aux données techniques et de diagnostic (intérêt légitime et exécution d’un contrat).
• Améliorer l’App grâce à des statistiques agrégées (intérêt légitime). Nous n’utilisons pas tes données sensibles à des fins publicitaires, et nous ne les vendons ni ne les partageons à des fins publicitaires.

4. Avec qui nous les partageons (sous-traitants)

Uniquement avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner le service, sous contrat et uniquement pour les finalités ci-dessus :

• Railway (États-Unis) : hébergement du serveur.
• Neon (États-Unis) : base de données.
• Upstash (États-Unis/UE) : files d’attente et messagerie en temps réel.
• Cloudflare R2 : stockage privé des photos et images.
• Resend (États-Unis) : envoi des e-mails.
• Expo et Google Firebase Cloud Messaging (États-Unis) : notifications push.
• Sightengine (France/UE) : modération automatisée des images.
• Google et Apple : connexion, si tu choisis de les utiliser.
• RevenueCat (États-Unis) : gestion des abonnements Premium. Reçoit ton identifiant interne de compte (pas ton nom ni ton adresse e-mail) et le statut de tes achats ; le paiement est traité par Google Play ou Apple.
• Sentry (Functional Software, Inc., États-Unis) : surveillance des erreurs et des plantages. Reçoit uniquement les données techniques et de diagnostic décrites ci-dessus, associées à ton identifiant interne pseudonyme, jamais tes messages, photos, adresse e-mail, nom ni position précise.

Certains prestataires sont situés en dehors de ton pays (par exemple Railway, Neon, Expo et Sentry, aux États-Unis) : tes données font donc l’objet de transferts internationaux. Nous exigeons des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou équivalent). Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités lorsque la loi l’exige.

5. Ce que voient les autres personnes

Ton profil public (nom affiché, âge, photos publiques approuvées, bio, centres d’intérêt, ville et distance approximative, sauf si tu la masques). Ton adresse e-mail, ta date de naissance exacte et ta position précise ne sont jamais affichées. Les photos de l’album privé ne sont visibles que par les personnes que tu approuves. Si tu envoies un like à quelqu’un qui a Premium, cette personne voit ton profil et si tu as été actif ou active aujourd’hui ou cette semaine (jamais l’heure exacte) ; sans Premium, elle ne voit que ta tranche d’âge et une miniature très floutée de ta photo.

6. Durée de conservation

• Tant que ton compte est actif.
• Si tu supprimes ton compte, nous le désactivons immédiatement et, au bout de 30 jours, nous supprimons ou anonymisons tes données : profil, photos, likes, matchs et album. Tes messages dans les conversations d’autres personnes sont remplacés par « message supprimé » et tes avis restent affichés sous « Compte supprimé ».
• Nous conservons, sous une forme limitée, les signalements et les décisions de modération (sans ton adresse e-mail ni ton profil) ainsi que le journal d’audit, pour protéger la communauté et répondre aux demandes légales, pendant la durée exigée par la loi ou jusqu’à 5 ans.
• Les copies « Télécharger mes données » expirent au bout de 7 jours. Les sauvegardes sont écrasées par cycles de 30 jours maximum.
• Les données techniques et de diagnostic sont conservées dans Sentry pendant la durée de conservation de notre formule (environ 90 jours), puis supprimées.
• Si tu as eu Premium, lorsque tu supprimes ton compte, nous conservons un registre minimal des achats (boutique, formule, dates et numéro de transaction, sans ton profil ni ton adresse e-mail) pendant la durée exigée par les règles comptables et de protection des consommateurs. Supprimer ton compte ne résilie pas l’abonnement dans la boutique.

7. Tes droits

Tu peux accéder à tes données, les mettre à jour, les rectifier et les supprimer, retirer ton consentement, en demander la preuve, t’opposer à certains traitements ou les limiter, et demander la portabilité de tes données. Dans l’App, tu peux : modifier ton profil, télécharger tes données (Réglages > Confidentialité > Télécharger mes données), mettre ton profil en pause, masquer ta distance et supprimer ton compte. Pour toute autre demande, écris à [email protected]. Nous répondrons dans les délais légaux (généralement sous 30 jours). Tu peux aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de ton pays (en Colombie, la Superintendencia de Industria y Comercio).

Résidents de Californie : nous ne vendons ni ne « partageons » tes informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, et nous ne te discriminerons pas parce que tu exerces tes droits.

8. Mineurs

Poliamore est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si nous détectons un compte appartenant à une personne mineure, nous le fermons et supprimons ses données.

9. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement en transit (HTTPS), des mots de passe hachés, un stockage privé des photos avec des liens temporaires et un accès restreint pour l’équipe. Aucun système n’est sûr à 100 % ; si un incident te concerne, nous t’en informerons conformément à la loi.

10. Modifications

Si nous modifions cette politique de manière importante, nous te préviendrons dans l’App et te demanderons de l’accepter à nouveau.