Padrões de segurança infantil
Esta tradução é oferecida por conveniência; em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.
Versão: 2026-10-01.2
O Poliamore (app Android com.poliamore.app), operado por Sin Límite Apps, desenvolvedora do Poliamore no Google Play, é exclusivo para pessoas adultas e tem tolerância zero com abuso e exploração sexual infantil (CSAE), incluindo material de abuso sexual infantil (CSAM). Esta página explica o que proibimos, como você pode denunciar e o que fazemos quando identificamos esse tipo de conteúdo.
1. Somente maiores de 18 anos
- Para criar uma conta (com e-mail, Google ou Apple), pedimos sua data de nascimento, e nosso servidor recusa o cadastro de qualquer pessoa menor de 18 anos.
- Em perfis de casal, as duas pessoas precisam ter 18 anos ou mais; verificamos a data de nascimento de cada uma.
- Se detectarmos, ou alguém denunciar, que uma conta pertence a uma pessoa menor de idade, nós a encerramos.
2. Tolerância zero
É proibido em qualquer parte do Poliamore (perfis, fotos, álbum privado, mensagens, chats de eventos, eventos, lugares e avaliações):
- Criar, enviar, compartilhar, pedir ou divulgar links de material de abuso sexual infantil (CSAM), incluindo imagens geradas ou alteradas por inteligência artificial, desenhos ou qualquer representação sexualizada de menores.
- Aliciamento (grooming): contatar, conquistar a confiança ou manipular uma pessoa menor de idade com fins sexuais, ou pedir a uma pessoa adulta que facilite esse contato.
- Sextorsão ou qualquer ameaça ou pressão para obter imagens íntimas de menores.
- Tráfico, exploração sexual comercial ou oferta de encontros com menores.
- Sexualizar menores em textos, fotos ou conversas, mesmo como “fantasia” ou “role-play”.
- Incluir menores de idade em fotos de perfil, do álbum privado ou de eventos em contextos sexuais ou sugestivos.
3. Como denunciar pelo App
- Perfis: em Descobrir ou no perfil da pessoa, abra o menu e escolha Denunciar.
- Chats: em uma conversa, abra o menu (⋯) e escolha Denunciar; você também pode manter pressionada uma mensagem específica e escolher Denunciar mensagem. No chat em grupo de um evento, você pode denunciar mensagens da mesma forma.
- Eventos, lugares e avaliações: use a opção Denunciar na página do evento ou do lugar, ou ao lado de cada avaliação.
- Escolha o motivo “Menor de idade” (ou outro que se aplique) e, se quiser, adicione detalhes. Você pode bloquear a pessoa na mesma etapa. Não avisamos a pessoa que você a denunciou.
- Você também pode bloquear qualquer pessoa: ela deixa de ver você e não pode mais enviar mensagens para você.
4. Como denunciar por e-mail
Escreva para [email protected] com o assunto “Segurança infantil”. Inclua o nome do perfil, do evento ou do lugar e uma descrição do que você viu. Não nos envie cópias de imagens de menores: baixá-las ou encaminhá-las pode ser crime. Basta nos dizer onde elas estão no App.
5. Como moderamos
- Toda foto enviada (fotos de perfil, álbum privado, imagens do chat, fotos de eventos e de lugares) é analisada automaticamente com o Sightengine, que estima, entre outras coisas, se aparece uma pessoa menor de idade e se há conteúdo sexual.
- Imagens com indícios de uma pessoa menor de idade junto com conteúdo sexual são recusadas e nunca publicadas. Imagens duvidosas ficam em revisão até que alguém da nossa equipe de moderação decida. Se a análise automática não estiver disponível, as fotos novas ficam em revisão manual.
- Uma equipe humana revisa cada denúncia com o contexto necessário (por exemplo, a mensagem ou o evento denunciado), e priorizamos as denúncias de “Menor de idade”.
- As ferramentas automáticas não são perfeitas: as denúncias da comunidade são essenciais.
6. O que fazemos diante de CSAE ou CSAM
- Removemos o conteúdo imediatamente para que mais ninguém possa vê-lo.
- Encerramos definitivamente a conta responsável.
- Preservamos com segurança, e com acesso restrito, as informações necessárias (a denúncia, os dados da conta e os registros relevantes) para entregá-las às autoridades, pelo prazo que a lei exigir.
- Denunciamos o material de abuso sexual infantil à CyberTipline do National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) e às autoridades competentes do país correspondente. Na Colômbia, à Polícia Nacional (Centro Cibernético Policial), à Procuradoria-Geral da Nação (Fiscalía) ou ao ICBF, conforme o caso.
- Colaboramos com as autoridades e respondemos às solicitações legais válidas, de acordo com a lei.
7. Cumprimento da lei
Cumprimos as leis de proteção infantil aplicáveis nos países onde o Poliamore está disponível, incluindo, na Colômbia, a Lei 679 de 2001 e a Lei 1336 de 2009 sobre exploração sexual e material de abuso sexual infantil, e a Lei 1098 de 2006 (Código da Infância e da Adolescência).
8. Ajuda fora do App
- Se uma criança ou adolescente estiver em perigo imediato, ligue para o número de emergência do seu país (123 na Colômbia, 911 no México e nos EUA, 112 na Europa).
- NCMEC CyberTipline (internacional): https://report.cybertip.org
- Colômbia: Te Protejo, https://www.teprotejo.org, e a linha 141 do ICBF.
- Outros países: encontre o canal de denúncia do seu país em https://www.inhope.org
9. Ponto de contato para segurança infantil
Nosso ponto de contato designado para assuntos de segurança infantil, inclusive para autoridades e organizações de proteção à infância, é [email protected]. Tratamos essas mensagens com prioridade.