Términos y condiciones de uso

Versión: 2026-10-01.2

Poliamore es una comunidad para personas adultas (18+) interesadas en la no monogamia ética y consensuada. Al usarla te comprometes a tratar a las demás personas con respeto, a no ofrecer ni buscar servicios sexuales pagados y a cumplir las Normas de la comunidad.

1. Quiénes somos

Poliamore (la "App") es operada por Sin Límite Apps ("nosotros"). Puedes escribirnos a [email protected]. Estos Términos regulan el uso de la App móvil, del sitio web y de los servicios relacionados.

2. Requisitos para usar Poliamore

Debes tener al menos 18 años cumplidos (o la mayoría de edad de tu país, si es mayor). En perfiles de pareja, ambas personas deben ser mayores de edad.
Debes poder celebrar un contrato vinculante y no tener prohibido usar el servicio por la ley aplicable.
No puedes tener una cuenta si fuiste condenado/a por un delito sexual o violento, ni si cerramos antes tu cuenta por incumplir estas normas.
Una persona o pareja, una cuenta. La información de tu perfil debe ser verdadera y las fotos deben ser tuyas.

3. Tu cuenta

Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda la actividad de tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta, o desde la página web de eliminación de cuentas.

4. Qué está prohibido

Ofrecer, solicitar o anunciar servicios sexuales a cambio de dinero, regalos u otra contraprestación (prostitución, escorts, "sugar dating" transaccional, cámaras web de pago, etc.).
Cualquier contenido que involucre, sexualice o se dirija a menores de edad. Lo reportamos a las autoridades.
Acoso, amenazas, discursos de odio, discriminación, extorsión o difusión de contenido íntimo sin consentimiento.
Perfiles falsos, suplantación de identidad, estafas, spam, publicidad o captación comercial no autorizada.
Desnudos o contenido sexual explícito en fotos públicas del perfil, planes o lugares.
Usar la App para actividades ilegales, recopilar datos de otras personas o interferir con el funcionamiento del servicio (bots, scraping, ingeniería inversa).

5. Contenido que publicas

Conservas los derechos sobre tu contenido (fotos, textos, mensajes, reseñas). Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo y procesarlo solo con el fin de operar y mejorar el servicio. La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo copias de seguridad temporales y lo que debamos conservar por ley o por seguridad.

6. Moderación y seguridad

Revisamos fotos con herramientas automáticas (por ejemplo, Sightengine) y con personas del equipo de moderación. Podemos ocultar contenido, advertir, suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o las Normas de la comunidad, y colaborar con autoridades cuando la ley lo exija. No hacemos verificaciones de antecedentes: eres responsable de tu seguridad al conocer a otras personas. Lee el Centro de seguridad de la App.

7. Planes y lugares

Los planes los organizan miembros de la comunidad y los lugares los proponen usuarios. No organizamos, patrocinamos ni garantizamos esos eventos o establecimientos. Cualquier pago se hace directamente con quien organiza o con el lugar, fuera de la App.

8. Poliamore Premium (suscripciones)

Poliamore Premium es una suscripción opcional que se compra dentro de la App a través de Google Play o del App Store. El precio, la moneda y la duración (1 mes, 3 meses o 12 meses) se muestran antes de confirmar la compra. Las funciones gratuitas de seguridad, reportes, bloqueo y chat con tus matches no dependen de Premium.

Renovación automática: la suscripción se renueva al final de cada periodo por el mismo plazo y precio, y la tienda la cobra a tu cuenta, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo vigente.
Cancelación: se hace en la tienda (Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones, o Ajustes del iPhone > tu nombre > Suscripciones). También encuentras el enlace en la App, en Poliamore Premium. Al cancelar conservas Premium hasta el final del periodo que ya pagaste.
Eliminar tu cuenta o desinstalar la App no cancela la suscripción: cancélala en la tienda.
Reembolsos: los gestiona cada tienda según sus políticas (Google Play o Apple). No podemos reembolsar compras hechas en las tiendas, salvo donde la ley lo exija. Nada de esto limita tus derechos como consumidor.
Pruebas gratis u ofertas, si las hay, se indican antes de comprar; al terminar se cobra el precio normal salvo que canceles antes.
Podemos cambiar el precio o las funciones de Premium; los cambios de precio se avisan con antelación por la tienda y aplican desde la siguiente renovación. Si suspendemos o cerramos tu cuenta por incumplir estos Términos, perderás Premium sin reembolso, salvo donde la ley disponga otra cosa.
Los pagos los procesa la tienda: no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

9. Limitación de responsabilidad

La App se ofrece "tal cual". En la medida que lo permita la ley, no respondemos por la conducta de otras personas usuarias dentro o fuera de la App ni por daños indirectos. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la ley de protección al consumidor de tu país.

10. Cambios y terminación

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante te lo avisaremos en la App y te pediremos aceptarlo de nuevo. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia.